Workshop: Excelência no Atendimento ao Cliente
CDL Centro
CURSOPRESENCIAL
Data Início
01/07/2026 - 19:00
Local
CDL Centro
Ministrante
Antonio José de Souza
Investimento
R$ 257.00 em até 12x sem juros
sobre o curso
Workshop Presencial:
Excelência no Atendimento ao Cliente
Local de Realização
Rua Felipe Schmidt, 679 - Ed. CDL - Centro / Florianópolis
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Objetivos
Capacitar profissionais para oferecer um atendimento de alto nível, centrado no cliente, aumentando satisfação, fidelização e resultados.
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Investimento
R$ 257.00
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data de início
01/07/2026 - 19:00
Quarta feira -
Local de realização
CDL Centro - Rua Felipe Schmidt, 679 - Edifício CDL - Centro / Florianópolis
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instrutor
Antonio José de Souza - Pós-graduado e especialista em Gestão de Negócios.
Conteúdo do Curso
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Aula |
Data e Horário |
Carga horária |
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O poder do atendimento de qualidade Experiência do cliente (CX) Comunicação que conecta Postura profissional no atendimento Linguagem corporal e comunicação não verbal Técnicas de atendimento O novo perfil do cliente Desafios do atendimento híbrido (presencial e virtual) |
01/07/2026 – 19h às 22h |
03:00h |
Sobre o Instrutor
Antonio José de Souza
ministrante
sobre
- Pós-graduado e especialista em Gestão de Negócios.
resumo
Atuou como gestor de vendas e marketing em operadores AmBev e INAB, em SP e PR.
Foi instrutor e Coordenador do Curso Técnico em Vendas no SENAC-PR.
Na imprensa escrita, foi diretor de redação (SP), e comentarista em emissoras de rádio (PR).
É diretor da AJS - Treinamento & Desenvolvimento e parceiro da CDL Florianópolis, onde atua como consultor de empresas, com foco no treinamento de equipes de vendas, marketing e atendimento.
Como palestrante, apresenta temas ligados a motivação, ética profissional, melhoria do ambiente organizacional e inovação na gestão.
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Investimento
R$ 257.00
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Condição
Até 8x sem juros
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CDL Centro
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