WORKSHOP PRESENCIAL - GARÇOM VENDEDOR
CDL Centro
CURSOPRESENCIAL
Data Início
04/12/2025 - 14:00
Local
CDL Centro
Ministrante
Luana Wülfing
Investimento
R$ 119.00 em até 12x sem juros
sobre o curso
WORKSHOP PRESENCIAL - GARÇOM VENDEDOR
Local de Realização
Rua Felipe Schmidt, 679 - Ed. CDL - Centro / Florianópolis
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Objetivos
Capacitar os garçons do Il Campanario para atuarem como profissionais de hospitalidade e vendas, alinhados com o padrão de excelência do resort. O treinamento visa aprimorar o atendimento em todos os pontos de venda (restaurantes, bares, room service, eventos), focando em postura, comunicação e técnicas que aumentem o faturamento sem perder a sofisticação e o cuidado com a experiência do hóspede.
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Investimento
R$ 119.00
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data de início
04/12/2025 - 14:00
Quinta feira -
Local de realização
CDL Centro - Rua Felipe Schmidt, 679 - Edifício CDL - Centro / Florianópolis
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instrutor
Luana Wülfing
Conteúdo do Curso
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Aula |
Data e Horário |
Carga horária |
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Requisitos comportamentais Habilidades e competências essenciais Regras de postura profissional Etiqueta no atendimento Hierarquia e fluxo do atendimento Passo a passo do atendimento de excelência Identificação de perfis de clientes O garçom como vendedor, não apenas tirador de pedidos Conhecimento e domínio do cardápio Engenharia do menu: o que vender e como destacar produtos Técnicas de venda: como transformar atendimento em resultado Estratégia de venda adicional (upselling) Gestão de reclamações e relacionamento com o cliente |
08/12/2025 – 14h às 17h |
03:00h |
Sobre o Instrutor
Luana Wülfing
ministrante
sobre
resumo
Gerente Geral | Operações | Projetos | Consultoria | Treinamento e Desenvolvimento | Executive as a Service (EaaS)
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Investimento
R$ 119.00
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Condição
Até 3x sem juros
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CDL Centro
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